恩信账号注册、登录、找回密码说明
🔑 账号找回与密码安全重置规范
最近更新日期：2026年2月23日
欢迎使用恩信（Gracelink）。为了提供极简且高安全性的账户管理体验，恩信目前采用官方后台直接管控与人工身份核验的闭环机制。
一、 账号登录与身份核验
恩信的账户体系由官方后台严格准入。为确保每一个账号的安全性：
身份授权： 所有的注册与登录验证均需经过官方客服的人工核验。
下发凭证： 在客户端点击“发送验证码”后，请联系官方客服获取经过身份比对后的临时授权凭证。未经后台核验的手机号将无法获取授权。
二、 忘记密码与找回流程
基于对隐私及账户归属权的深度保护，恩信不支持客户端内自助找回密码。如您遗忘密码或无法登录，请按以下流程操作：
人工申诉： 请使用您注册时登记的联系方式，发送申请至官方邮箱：support@tianen.space。
后台重置： 官方客服在核验您的注册记录、常用设备及活跃状态后，将通过后台管理系统直接为您重置账户密码。
安全交付： 重置完成后，官方将通过安全渠道为您发放新密码或临时登录权限。
三、 安全申明
后台权限： 恩信官方拥有完善的后台管理系统，可根据用户申请直接进行账户状态修复、密码强制重置等操作，确保您的数字资产不因丢失设备而流失。
隐私保护： 官方后台重置操作仅限账户登录权限，不涉及对您私人通讯内容的调取，天恩工作室（Tianen Studio）承诺严守隐私边界。
四、 常见问题 (FAQ)
Q：为什么我点击发送验证码没有反应？
A： 恩信的验证流程由后台人工介入，并非全自动化触发。请确保您已提前报备身份并获得后台授权。
Q：找回密码需要多久？
A： 后台人工核验并手动重置密码通常需要 24 小时 内完成，请在申请后耐心等待反馈。